Plateforme de discussion open source pour équipes et relation client
Rocket.Chat est une plateforme de communication open source, à auto-héberger ou à utiliser en cloud. En plus des canaux, fils, messages directs et appels, elle inclut un module omnicanal qui achemine le chat du site web, l’e-mail et les messageries vers les agents du support. Sa marketplace et ses API permettent de la personnaliser en profondeur, et l’auto-hébergement répond aux exigences strictes de localisation des données.
- fonctionnalités
- 6
- alternatives
- 9
- plateformes
- 7
- Mis à jour
- 12 oct. 2026
Fonctionnalités
Notre avis
Points forts
- Module omnicanal qui centralise chat du site, e-mail et messageries
- Plateforme open source auto-hébergeable pour maîtriser la localisation des données
- Marketplace et API pour une personnalisation poussée
Points faibles
- Les installations auto-hébergées exigent maintenance et mises à jour régulières
- Certaines fonctions sont réservées aux éditions payantes
- Les nombreux réglages rendent l’administration complexe
Analyse éditoriale de l’équipe Alternatives.tools, d’après ce pour quoi le produit est connu. Ce n’est pas un avis d’utilisateur.
Meilleures alternatives à Rocket.Chat
Voir les 9 alternatives
MattermostFreemiumOpen sourceMessagerie d’équipe open source et auto-hébergeable
4,8(5,6 k) · App Store
SlackFreemiumMessagerie d’équipe organisée en canaux pour le travail
4,1(53,5 k) · App Store
ElementFreemiumOpen sourceMessagerie sécurisée et décentralisée basée sur le protocole Matrix
3,3(590) · App Store
ZulipFreemiumOpen sourceChat d’équipe open source organisé par sujets de conversation
26 kétoiles
Microsoft TeamsFreemiumChat, réunions et appels au cœur de l’écosystème Microsoft 365
4,8(3,4 M) · App Store
DiscordFreemiumChat vocal, vidéo et texte pour communautés et groupes d’amis
4,7(3,6 M) · App Store
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