Alternatives open source à Zendesk
Les meilleurs outils « Support client et chat en direct » similaires à Zendesk
L’alternative la plus populaire à Zendesk est Chatwoot, qui propose une version gratuite.
La plupart des alternatives à Zendesk appartiennent à la catégorie Support client et chat en direct, et sont comparées ici par prix, plateforme et fonctionnalités.
Toutes les alternatives à Zendesk
Chatwoot est une plateforme open source de relation client qui se présente comme une alternative à Intercom et Zendesk. Elle réunit chat du site, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram et SMS dans une boîte de réception partagée, avec centre d’aide, réponses prédéfinies, règles d’automatisation et un assistant IA nommé Captain. Les équipes peuvent l’auto-héberger gratuitement ou utiliser la version cloud payante.
11 alternatives à ChatwootPoints forts
- Open source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
- Une seule boîte pour le chat, l’e-mail, WhatsApp, les réseaux sociaux et les SMS
- Centre d’aide, réponses prédéfinies et règles d’automatisation inclus
Points faibles
- L’auto-hébergement demande de gérer serveur, mises à jour et intégrations
- Rapports et workflows moins poussés que chez Zendesk ou Intercom
Prix / LicenceFreemiumOpen sourceCatégoriesPlateformes
Alternatives à Zendesk : questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Zendesk ?
L’alternative la plus populaire à Zendesk est Chatwoot : Helpdesk omnicanal et chat en direct open source.
Existe-t-il une alternative gratuite à Zendesk ?
Oui, une alternative est gratuite ou propose une offre gratuite : Chatwoot.
Existe-t-il une alternative open source à Zendesk ?
Oui, une alternative open source est référencée : Chatwoot.
Zendesk est-il gratuit ?
Zendesk est payant, avec un essai gratuit.
Comparer Zendesk avec ses alternatives
Les fiches sponsorisées et les produits de l’éditeur de ce site sont toujours signalés. Notre méthode de classement · Vous connaissez une bonne alternative ? Proposez-la