vs
Crisp vs Zendesk
Comparatif détaillé de Crisp et Zendesk.
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|---|---|---|
| Description | Messagerie client multicanale et chat en direct, conçue en France | Logiciel de service client avec ticketing et agents IA |
| Prix | FreemiumPropriétaire | Essai gratuitPropriétaire |
| Éditeur | Crisp | Zendesk |
| Notes | 4,7(3,8 k) · App Store | 4,5(4,2 k) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| Windows | ||
| Mac | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Fonctionnalités | ||
| Chatbot IA | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Base de connaissances | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Boîte de réception partagée | ||
| Boîte de réception sociale unifiée | ||
| Agents IA | ||
| Statistiques | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Gestion des tickets | ||
Alternatives à Crisp et à Zendesk
Freshdesk
Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks
4,5(3 k) · App StoreOffre gratuite pour les petites équipes avec la gestion de tickets de base
Freemium12 alternatives
Help Scout
Boîte partagée et centre d’aide pour les équipes support
4,2(323) · App StoreLes réponses ressemblent à des e-mails personnels, sans numéro de ticket
Freemium8 alternatives
Intercom
Plateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App StoreL’agent IA Fin répond aux questions à partir de vos contenus d’aide
Essai gratuit12 alternatives
tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
Freemium8 alternatives
Chatwoot
Helpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoilesOpen source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
FreemiumOpen source11 alternatives
LiveChat
Logiciel de chat en direct pour les équipes vente et support
4,3(111) · App StoreL’aperçu des messages montre ce que tape le visiteur avant l’envoi
Essai gratuit9 alternatives