vs
Freshdesk vs Tidio
Comparatif détaillé de Freshdesk et Tidio.
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|---|---|---|
| Description | Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks | Chat en direct et agent IA pour boutiques en ligne et petites entreprises |
| Prix | FreemiumPropriétaire | FreemiumPropriétaire |
| Éditeur | Freshworks | Tidio |
| Notes | 4,5(3 k) · App Store | 4,8(4,8 k) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Fonctionnalités | ||
| Assistant IA | ||
| Statistiques | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Base de connaissances | ||
| Gestion des tickets | ||
| Chatbot IA | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Boîte de réception sociale unifiée | ||
Alternatives à Freshdesk et à Tidio
Intercom
Plateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App StoreL’agent IA Fin répond aux questions à partir de vos contenus d’aide
Essai gratuit12 alternatives
Zendesk
Logiciel de service client avec ticketing et agents IA
4,5(4,2 k) · App StoreTicketing éprouvé qui gère e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux à grande échelle
Essai gratuit12 alternatives
tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
Freemium8 alternatives
Gorgias
Helpdesk et agent IA conçus pour les marques e-commerce
Détails des commandes affichés à côté de chaque ticket pour les boutiques Shopify
Essai gratuit8 alternatives
Chatwoot
Helpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoilesOpen source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
FreemiumOpen source11 alternatives
Crisp
Messagerie client multicanale et chat en direct, conçue en France
4,7(3,8 k) · App StoreBoîte partagée pour le chat, l’e-mail, WhatsApp, Instagram et Messenger
Freemium8 alternatives