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Gorgias vs Zoho Desk
Comparatif détaillé de Gorgias et Zoho Desk.
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|---|---|---|
| Description | Helpdesk et agent IA conçus pour les marques e-commerce | Logiciel de helpdesk contextuel signé Zoho |
| Prix | Essai gratuitPropriétaire | FreemiumPropriétaire |
| Éditeur | Gorgias | Zoho |
| Notes | — | 4,7(1,6 k) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Fonctionnalités | ||
| Agents IA | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Gestion des tickets | ||
| Boîte de réception sociale unifiée | ||
| Assistant IA | ||
| Statistiques | ||
| Base de connaissances | ||
Alternatives à Gorgias et à Zoho Desk
Freshdesk
Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks
4,5(3 k) · App StoreOffre gratuite pour les petites équipes avec la gestion de tickets de base
Freemium12 alternatives
Help Scout
Boîte partagée et centre d’aide pour les équipes support
4,2(323) · App StoreLes réponses ressemblent à des e-mails personnels, sans numéro de ticket
Freemium8 alternatives
Intercom
Plateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App StoreL’agent IA Fin répond aux questions à partir de vos contenus d’aide
Essai gratuit12 alternatives
Zendesk
Logiciel de service client avec ticketing et agents IA
4,5(4,2 k) · App StoreTicketing éprouvé qui gère e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux à grande échelle
Essai gratuit12 alternatives
Front
Boîte de réception collaborative pour les équipes en contact client
3,3(199) · App StoreBoîte partagée façon messagerie, familière dès la prise en main
Essai gratuit8 alternatives
LiveChat
Logiciel de chat en direct pour les équipes vente et support
4,3(111) · App StoreL’aperçu des messages montre ce que tape le visiteur avant l’envoi
Essai gratuit9 alternatives