tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
tawk.to est une plateforme de chat en direct gratuite qui permet d’ajouter un widget de discussion à son site et de répondre aux visiteurs depuis le web, une application de bureau ou mobile, sans limite d’agents. Elle inclut aussi un système de tickets, une base de connaissances et le suivi des visiteurs en temps réel. L’entreprise se rémunère grâce à des modules payants optionnels, comme le retrait de sa marque, l’assistance par IA ou des agents mis à disposition pour tenir le chat.
- fonctionnalités
- 4
- alternatives
- 8
- plateformes
- 5
- Mis à jour
- 12 oct. 2026
Fonctionnalités
Notre avis
Points forts
- Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
- Ticketing, base de connaissances et suivi des visiteurs inclus
- Applications web, bureau et mobiles pour répondre où que vous soyez
Points faibles
- Retirer la marque tawk.to nécessite une option payante
- Interface et rapports sommaires face aux outils premium
- L’assistance par IA est vendue en option payante
Analyse éditoriale de l’équipe Alternatives.tools, d’après ce pour quoi le produit est connu. Ce n’est pas un avis d’utilisateur.
Meilleures alternatives à tawk.to
Voir les 8 alternatives
TidioFreemiumChat en direct et agent IA pour boutiques en ligne et petites entreprises
4,8(4,8 k) · App Store
CrispFreemiumMessagerie client multicanale et chat en direct, conçue en France
4,7(3,8 k) · App Store
LiveChatEssai gratuitLogiciel de chat en direct pour les équipes vente et support
4,3(111) · App Store
IntercomEssai gratuitPlateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App Store
ChatwootFreemiumOpen sourceHelpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoiles
ZendeskEssai gratuitLogiciel de service client avec ticketing et agents IA
4,5(4,2 k) · App Store
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