vs
Freshdesk vs Zendesk
Comparatif détaillé de Freshdesk et Zendesk.
| Visiter le site | Visiter le site | |
|---|---|---|
| Description | Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks | Logiciel de service client avec ticketing et agents IA |
| Prix | FreemiumPropriétaire | Essai gratuitPropriétaire |
| Éditeur | Freshworks | Zendesk |
| Notes | 4,5(3 k) · App Store | 4,5(4,2 k) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Fonctionnalités | ||
| Assistant IA | ||
| Statistiques | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Base de connaissances | ||
| Gestion des tickets | ||
| Agents IA | ||
| Widget de chat en direct | ||
Alternatives à Freshdesk et à Zendesk
Help Scout
Boîte partagée et centre d’aide pour les équipes support
4,2(323) · App StoreLes réponses ressemblent à des e-mails personnels, sans numéro de ticket
Freemium8 alternatives
Intercom
Plateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App StoreL’agent IA Fin répond aux questions à partir de vos contenus d’aide
Essai gratuit12 alternatives
Front
Boîte de réception collaborative pour les équipes en contact client
3,3(199) · App StoreBoîte partagée façon messagerie, familière dès la prise en main
Essai gratuit8 alternatives
tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
Freemium8 alternatives
Gorgias
Helpdesk et agent IA conçus pour les marques e-commerce
Détails des commandes affichés à côté de chaque ticket pour les boutiques Shopify
Essai gratuit8 alternatives
Chatwoot
Helpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoilesOpen source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
FreemiumOpen source11 alternatives