CRM qui réunit marketing, ventes et service client sur une même base
HubSpot est une plateforme client articulée autour d’un CRM gratuit, complétée par des modules payants pour l’automatisation marketing, la prospection commerciale, le service client, la gestion de contenu et les opérations. Contacts, affaires, e-mails et tickets partagent la même fiche, et les outils d’IA Breeze aident à rédiger, à rechercher et à automatiser via des agents. Il convient aux PME qui veulent marketing, ventes et support dans un seul système.
- fonctionnalités
- 6
- alternatives
- 12
- plateformes
- 3
- Mis à jour
- 12 oct. 2026
Fonctionnalités
Notre avis
Points forts
- CRM gratuit qui couvre contacts, affaires et suivi basique des e-mails
- Marketing, ventes et service client partagent une même fiche client
- Vaste marketplace d’intégrations et nombreuses formations gratuites via HubSpot Academy
Points faibles
- La facture grimpe vite dès qu’il faut les fonctions des formules Professional
- Le prix du volet marketing augmente avec le nombre de contacts marketing
- Les formules supérieures peuvent imposer frais d’onboarding et engagement annuel
Analyse éditoriale de l’équipe Alternatives.tools, d’après ce pour quoi le produit est connu. Ce n’est pas un avis d’utilisateur.
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