vs
Freshdesk vs Intercom
Comparatif détaillé de Freshdesk et Intercom.
| Visiter le site | Visiter le site | |
|---|---|---|
| Description | Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks | Plateforme de service client construite autour d’un agent IA |
| Prix | FreemiumPropriétaire | Essai gratuitPropriétaire |
| Éditeur | Freshworks | Intercom |
| Notes | 4,5(3 k) · App Store | 2,1(172) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Fonctionnalités | ||
| Assistant IA | ||
| Statistiques | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Base de connaissances | ||
| Gestion des tickets | ||
| Agents IA | ||
| Chatbot IA | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Boîte de réception partagée | ||
Alternatives à Freshdesk et à Intercom
Help Scout
Boîte partagée et centre d’aide pour les équipes support
4,2(323) · App StoreLes réponses ressemblent à des e-mails personnels, sans numéro de ticket
Freemium8 alternatives
Zendesk
Logiciel de service client avec ticketing et agents IA
4,5(4,2 k) · App StoreTicketing éprouvé qui gère e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux à grande échelle
Essai gratuit12 alternatives
Front
Boîte de réception collaborative pour les équipes en contact client
3,3(199) · App StoreBoîte partagée façon messagerie, familière dès la prise en main
Essai gratuit8 alternatives
tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
Freemium8 alternatives
Gorgias
Helpdesk et agent IA conçus pour les marques e-commerce
Détails des commandes affichés à côté de chaque ticket pour les boutiques Shopify
Essai gratuit8 alternatives
Chatwoot
Helpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoilesOpen source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
FreemiumOpen source11 alternatives