vs
Freshdesk vs LiveChat
Comparatif détaillé de Freshdesk et LiveChat.
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|---|---|---|
| Description | Logiciel de helpdesk et de tickets signé Freshworks | Logiciel de chat en direct pour les équipes vente et support |
| Prix | FreemiumPropriétaire | Essai gratuitPropriétaire |
| Éditeur | Freshworks | Text |
| Notes | 4,5(3 k) · App Store | 4,3(111) · App Store |
| Plateformes | ||
| Web | ||
| iPhone | ||
| Android | ||
| Windows | ||
| Mac | ||
| Fonctionnalités | ||
| Assistant IA | ||
| Statistiques | ||
| Automatisations intégrées | ||
| Intégrations | ||
| Base de connaissances | ||
| Gestion des tickets | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Modèles | ||
Alternatives à Freshdesk et à LiveChat
Intercom
Plateforme de service client construite autour d’un agent IA
2,1(172) · App StoreL’agent IA Fin répond aux questions à partir de vos contenus d’aide
Essai gratuit12 alternatives
Zendesk
Logiciel de service client avec ticketing et agents IA
4,5(4,2 k) · App StoreTicketing éprouvé qui gère e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux à grande échelle
Essai gratuit12 alternatives
tawk.to
Widget de chat en direct gratuit, avec tickets et base de connaissances
Chat en direct gratuit sans limite sur le nombre d’agents
Freemium8 alternatives
Gorgias
Helpdesk et agent IA conçus pour les marques e-commerce
Détails des commandes affichés à côté de chaque ticket pour les boutiques Shopify
Essai gratuit8 alternatives
Chatwoot
Helpdesk omnicanal et chat en direct open source
37,7 kétoilesOpen source et gratuit en auto-hébergement, les conversations restent chez vous
FreemiumOpen source11 alternatives
Zoho Desk
Logiciel de helpdesk contextuel signé Zoho
4,7(1,6 k) · App StoreL’intégration étroite à Zoho CRM affiche le contexte client dans chaque ticket
Freemium10 alternatives